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Microsoft responde rápidamente a las crecientes incidencias con Windows 11 y sus programas, ofreciendo una solución temporal para el error “0xc0000005” que afectaba a Outlook.
De hecho, en los últimos días Microsoft estuvo lidiando con una serie de problemas relacionados con Windows 11 y sus aplicaciones.
Uno de los más destacados ha sido un error crítico en Outlook que provocaba el cierre inesperado del programa al intentar responder, reenviar o redactar nuevos mensajes.
Microsoft y el error 0xc0000005
La actualización de Outlook del 7 de enero, que llevaba el programa a la versión 2412 (Build 18324.20168), resultó ser problemática.
Al parecer, miles de usuarios de Outlook 2021, Outlook para Microsoft 365, Outlook 2016 y Outlook 2019, se vieron afectados por el famoso error “0xc0000005”, que interrumpió su flujo de trabajo y, en algunos casos, les obligaba a buscar alternativas.
La solución temporal: volver a la versión anterior
Frente a la gravedad de la situación, Microsoft actuó con rapidez lanzando un parche temporal que permite a los usuarios volver a la versión 2411 (Build 18227.20162) de Outlook, anterior a la actualización problemática.
Dicha versión no presenta el error 0xc0000005 y permite utilizar el programa con normalidad.
¿Cómo aplicar la solución temporal?
Si tienes pensado volver a la versión anterior de Outlook, deberás seguir estos pasos:
- Abra el símbolo del sistema como administrador.
- Introduce el siguiente código y pulsa Enter:
cd %programfiles%Common FilesMicrosoft SharedClickToRun
officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.18227.20162
La solución definitiva: actualización el 28 de enero
La firma de Redmond anunció que la solución definitiva a este problema se incluyó en la actualización que se lanzó el 28 de enero pasado.
Dicha actualización llevará a Outlook a la versión 2501 y corregirá el error 0xc0000005 de forma permanente.
Ten en cuenta que si bien la solución temporal es un parche que permite a los usuarios seguir utilizando Outlook, la rápida respuesta de Microsoft ante este problema es una buena noticia.
Se espera que esta nueva actualización solucione definitivamente el error y que Microsoft tome medidas para evitar que este tipo de situaciones se repitan en el futuro.
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(S.M.C)