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Microsoft ha cometido otro error crítico con sus actualizaciones, pero esta vez no afecta a Windows 10 o Windows 11, sino a Office 2016 y Outlook.
Al parecer, la última actualización de seguridad KB5002700, lanzada el segundo martes de abril de 2025, estaría causando graves problemas a los usuarios, entre ellos, cierres inesperados, inaccesibilidad del calendario en Outlook.
Aunque Office 2016 no es la versión más reciente, sigue siendo ampliamente utilizada por empresas, autónomos y usuarios particulares. De hecho, su soporte técnico aún está vigente, lo que hace que este fallo sea especialmente preocupante.
¿Qué problemas causa la actualización KB5002700 de Microsoft?
Según los últimos informes de usuarios afectados, no dejan de aumentar los siguientes errores:
- Microsoft Word y Excel se cierran al intentar crear un nuevo documento.
- El calendario de Outlook deja de funcionar, impidiendo el acceso a reuniones y eventos programados.
En Redmond todavía no han emitido un comunicado oficial ni han proporcionado una solución, por lo que, de momento, la única alternativa viable es desinstalar manualmente la actualización problemática.
Cómo desinstalar la actualización KB5002700 de Office 2016
El proceso no es tan sencillo como eliminar una actualización de Windows, pero puedes seguir estos pasos para solucionarlo rápido:
1-Abrir el Editor del Registro
- Presiona las teclas “Win + R”, escribe el comando “regedit” y luego pulsa “Enter”.
2-Localizar la clave de Office 2016
- Para sistemas de 64 bits, navega a: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall
- Para sistemas de 32 bits, accede a:HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall
- Busca la clave de Office 2016, que puede aparecer como:
1) Microsoft Office Professional Plus 2016;
2) {90160022-0011-2222-1111-2220000FF1CE}
3-Descargar y Extraer la Actualización KB5002700
- Descarga el paquete KB5002700 desde el Catálogo de Microsoft Update.
- Abre el Símbolo del Sistema (CMD) como administrador y navega a la carpeta de descargas:cd C:\Users\TuUsuario\Downloads
- Extrae los archivos con el comando: mso2016-kb5002700-fullfile-x64-glb.exe /extract:C:\KB5002700
4-Obtener el GUID de la actualización
- Ve a C:\KB5002700, haz clic derecho en el archivo MSP, selecciona Propiedades > Detalles y copia el GUID/Número de revisión.
5-Desinstalar la actualización
- Ejecuta en CMD: msiexec.exe /package {OfficeGUID} /uninstall {UpdateGUID} /qn (Reemplaza {OfficeGUID} y {UpdateGUID} con los valores correspondientes).
6-Reiniciar el sistema
- Tras completar el proceso, deberás reiniciar tu equipo para aplicar los cambios.
¿Qué hacer ahora?
Recuerda, mientras la compañía no lance un parche oficial, evita instalar la actualización KB5002700 si usas Office 2016. Si ya la aplicaste, sigue los pasos anteriores para revertir los problemas.
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(S.M.C)