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Si de repente te llega un correo electrónico pidiéndote que restablezcas tu contraseña mientras estás navegando en tus redes sociales, ten cuidado. 

Al parecer, esta situación es más común de lo que parece y es una señal de alerta. De hecho, aunque podría ser un error del servicio, lo más probable es que se trate de un intento no autorizado de acceso a alguna de tus cuentas.

Este tipo de correo es peligroso por partida doble:

1. Intento de robo de cuenta: Alguien podría estar intentando tomar el control de tu cuenta.
2. Suplantación de identidad (phishing): El correo puede ser un intento de engañarte para que, por miedo, hagas clic en un enlace fraudulento y expongas tus credenciales.

Revisar a fondo el correo recibido

Como se dijo anteriormente, un correo de restablecimiento de contraseña no solicitado puede ser un intento de phishing. 

Por lo general, los estafadores buscan crear una sensación de urgencia o peligro para que actúes impulsivamente y hagas clic en un enlace malicioso o descargues un archivo peligroso.

Es vital que te detengas un segundo y analices el mensaje. Presta atención a lo siguiente:

• La dirección de correo del remitente: ¿Es la dirección oficial del servicio? Busca inconsistencias.
• La redacción del texto: ¿Contiene errores ortográficos o gramaticales?¿El lenguaje es inusualmente alarmista?
• Logotipos e imágenes: ¿Se ven pixelados o de baja calidad?¿Son exactamente iguales a los oficiales?

Ahora bien, una buena práctica sería buscar en internet la dirección de correo electrónico del remitente, ya que quizás otros usuarios podrían haber reportado ya intentos de estafa asociados a esa dirección.

No obstante, en caso de utilizar Chrome y querer una capa extra de seguridad, puedes actuar la protección mejorada de Navegación segura. Para ello, simplemente ve a “Configuración”, luego a “Privacidad y seguridad” y por último a “Navegación segura” y actívala.

Monitorea la actividad de tu cuenta

Ten en cuenta que, si descartas la idea de que el correo sea malicioso, tu siguiente paso será verificar si alguien está intentando restablecer tu contraseña. 

Por lo general, la mayoría de los servicios y aplicaciones envían notificaciones por correo electrónico cuando se produce un nuevo inicio de sesión o un intento de acceso. A menudo es información que proporciona como el dispositivo o la ubicación.

La mejor defensa: cambiar las contraseñas

Más allá de que en esta oportunidad todo quedó en un susto, es mejor prevenir que lamentar. De hecho, lo más inteligente sería cambiar la contraseña de la aplicación o cuenta de la que recibió el aviso.

Esto es fundamental si usas la misma contraseña para múltiples servicios,una práctica muy poco recomendable.

Ahora, si necesitas ayuda para crear una contraseña segura, Google puede generarte una, o puedes usar aplicaciones gratuitas de terceros diseñadas para este fin.

Recuerda, una nueva contraseña, especialmente si es compleja, puede ser difícil memorizar. En este caso, un buen gestor de contraseñas será tu mejor aliado para mantener todas tus claves seguras y accesibles.

Activa la autenticación en dos pasos siempre que puedas

Contar con una contraseña robusta es vital para proteger las cuentas, pero activar la autenticación en dos pasos (2FA) te ofrecerá una capa adicional de seguridad difícil de vulnerar. 

Muchos no saben, pero este método requiere un código que se recibe por SMS o mediante una aplicación de autenticación. Aunque los SMS son cómodos, pueden ser inseguros si alguien accede a tu teléfono. 

En cambio, apps como Google Authenticator son más seguras, ya que te permiten añadir PIN, huella o reconocimiento facial para mayor protección.

Mantén un monitoreo constante de tus cuentas

Luego de seguir estos simples pasos, habrás aumentado significativamente la seguridad de tu cuenta. De hecho, lo más probable es que no vuelvas a recibir avisos de restablecimiento de contraseña no solicitados.

Aún así, si alguien está realmente empeñado en acceder a tu información, estos intentos podrían persistir.

Recuerda, las nuevas contraseñas y la autenticación en dos pasos son medidas muy efectivas, pero lo mejor que puedes hacer es mantenerte atento y monitorear cualquier actividad extraña en tus cuentas.

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(S.M.C)